Đội ngũ hỗ trợ thành viên t88v — sẵn sàng khi bạn cần

Mã phiên hỗ trợ là dãy ký tự duy nhất được tạo tự động khi bạn mở cuộc hội thoại với thành viên hỗ trợ. Dùng mã này để tra cứu lại lịch sử yêu cầu hoặc tiếp nối phiên bị gián đoạn.

Mã tham chiếu là dãy số do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Thành viên hỗ trợ dùng mã này để đối chiếu với hệ thống và xác nhận số tiền đã nhận.

KYC là bước xác minh danh tính — bạn cung cấp ảnh CCCD và ảnh chân dung. Thành viên hỗ trợ hướng dẫn từng bước và kiểm tra tính hợp lệ trước khi mở khoá tính năng rút tiền.

Khi yêu cầu ở trạng thái 'đang xử lý', thành viên hỗ trợ đã tiếp nhận và đang đối chiếu thông tin với bộ phận kỹ thuật hoặc tài chính. Bạn sẽ nhận thông báo khi có kết quả.

Liên kết ví điện tử là thao tác kết nối số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản t88v của bạn để giao dịch nạp và rút được thực hiện đúng ví, không nhầm địa chỉ.

Thành viên hỗ trợ chỉ xem được thông tin giao dịch và trạng thái tài khoản liên quan đến yêu cầu của bạn. Họ không có quyền thay đổi mật khẩu, thực hiện giao dịch hoặc xem thông tin bảo mật cá nhân.